Aviso de Privacidad

Intercomunicaciones Moviles Satelitales, S.A. de C.V., en adelante “Inmosat”, como responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en 20 de noviembre 2135, Burócratas del Estado, C.P. 64380, Monterrey, Nuevo León, México, buscamos la seguridad y confianza de nuestros clientes ya que es muy importante para nosotros, es por esto que nos comprometemos en asegurar la confidencialidad de la información personal obtenida a través de nuestros servicios en línea y por ello lo invitamos a que conozca nuestro aviso de privacidad de acuerdo con lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares” y su Reglamento (la “Ley”).

Si el usuario utiliza la página web de Inmosat, utiliza los servicios de Inmosat y/o nos proporciona sus Datos Personales a través de nuestra página de internet consiente tácitamente la manera en que obtenemos, utilizamos, y en general tratamos sus Datos Personales en México, conforme al presente Aviso. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de Inmosat.

 

DEFINICIONES:

 

Datos personales. – Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

Titular. – La persona física (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.

Responsable. – Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

 

Tratamiento. – La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

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Transferencia. – Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

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Derechos ARCO. – Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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Consentimiento Tácito. – Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

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FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES. – Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

 

DATOS PERSONALES. - Los datos personales que pudiéramos recabar o solicitar que se encuentran sujetos a este aviso de privacidad son los siguientes:

 

• Datos de Contacto: Comprobante de domicilio, domicilio de entrega (cuando aplique), correo electrónico, número de teléfono fijo y número de teléfono móvil.

• Datos Fiscales: Aquella información de carácter fiscal, que sea requerida de tiempo en tiempo por las autoridades fiscales competentes con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones aplicables en dicha materia.

• Datos de Identificación: Los contenidos en la identificación oficial del Titular, nombre, firma autógrafa y/o Firma Digital, registro federal de contribuyentes (RFC), fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, CURP e imagen del Titular.

• Datos Personales de Referencia: Nombre, número telefónico y correo electrónico para referencia personal de personas conocidas (con su previo consentimiento otorgado al Titular de los Datos Personales).

• Datos de la Red: Información sobre el comportamiento del usuario en la red, y la

información sobre la navegación por Internet y Aplicaciones Móviles.

• Datos de Ubicación: Información que permite identificar la ubicación del dispositivo o equipo a través del cual se presta el servicio.

 

FINALIDADES PRIMARIAS. - Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para llevar a cabo los servicios correspondientes:

 

• La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios, así como la celebración de los demás actos que la empresa responsable puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales;

• Fines fiscales;

• Para informarte sobre cambios en los servicios solicitados, planes comerciales, precios, disponibilidad, facturación y condiciones de pago de estos.

• Para llevar a cabo las actividades, trámites y gestiones necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de nuestros servicios.

• Para verificar los datos de la tarjeta de crédito proporcionada para realizar el pago de los servicios solicitados, en su caso.

• Para mejorar nuestros productos y servicios.

• Para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de mantener, proteger, desarrollar y mejorar nuestras redes y servicios.

• Para actividades de cobranza.

• La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores;

• La realización de consultas, investigaciones y revisiones con relación a cualquier queja o reclamación;

• La puesta en contacto con usted para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad;

 

FINALIDADES SECUNDARIAS. – De manera adicional utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención al cliente:

 

• Encuestas de calidad, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes, relacionados con dichas operaciones, servicios y actos.

• Atención al cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida.

• Para fines de mercadotecnia, promocionales, estadísticos, publicitarios, informativos o de prospección.

• Para estudios demográficos.

• Para minería de datos.

 

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. – Usted podrá en cualquier momento: (1) Optar por limitar el uso o divulgación de sus datos personales; o (2) Revocar su consentimiento para dar tratamiento a sus datos personales, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para ejercer dichos derechos, usted podrá formular una solicitud por escrito al Responsable del que se trate.

 

TECNOLOGÍAS DE RASTREO. - Nuestro sitio web recolecta información como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de duración de tu visita a nuestro sitio, veces que visitas nuestro sitio, preferencias de configuración, páginas visitadas en nuestro sitio etc. Dicha información la utilizamos para fines estadísticos y de mejora en la calidad en el servicio. Al igual que tu información personal, los datos mencionados en este punto están a salvo con nosotros

 

EJERCICIO DERECHOS ARCO. - Para el ejercicio de cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), que incluyen revocación o negativa de cualquier consentimiento para el uso, usted podrá presentar la solicitud respectiva por escrito firmado (i) en el domicilio debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.

 

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales:

 

1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.

 

2) Su solicitud deberá contener la siguiente información:

Nombre del titular de los datos personales., Domicilio o cualquier otro medio de contacto., Documentos que acrediten su personalidad e identidad.

 

DERECHOS COMO USUARIO DE TELECOMUNICACIONES. - Conozca sus principales derechos como usuario de los servicios de TELECOMUNICACIONES contenidos en la “CARTA DE DERECHOS MÍNIMOS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES” visitando la página de Internet del Instituto Federal de Telecomunicaciones www.ift.org.mx o la página de la Procuraduría Federal del Consumidor www.profeco.gob.mx.  

 

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. – Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le sugerimos visitar la página oficial www.ifai.org.mx.

 

Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Nuevo León en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

 

Si el usuario no está de acuerdo con los tratamientos bajo este aviso debe abstenerse de usar esta página web.